Vigente a partir del 30 de julio de 2024
¿En qué consiste esta Política de privacidad y qué abarca?
Facebook Payments International Limited es parte de las Empresas de Meta. Trabajamos con nuestras empresas afiliadas (y con terceros) para brindarte nuestros servicios en virtud de las Condiciones de pagos de la comunidad.
En la Política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos, retenemos y transferimos información. Para nosotros, es importante que sepas cómo controlar tu privacidad, por lo que también te mostraremos dónde puedes administrar tu información.
¿Qué tipo de información recopilamos?
La información que recopilamos y tratamos sobre ti depende de la forma en la que usas nuestros servicios. Recopilamos la siguiente información:
- Credenciales de pago. Información relacionada con tus credenciales de pago, como tu nombre, números de tarjeta y fecha de vencimiento. Esto incluye una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, un número de cuenta bancaria y otros métodos de pago que posibilitan transferencias electrónicas de fondos, incluidos débitos y créditos.
- Información relacionada con transacciones. La fecha, la hora, el importe y el destinatario de tus transacciones, así como el historial de transacciones.
- Información de identificación. Información sobre ti que permite verificar tu identidad, conforme lo exigen las leyes, normas, sanciones y regulaciones aplicables, o combatir delitos financieros o lavado de dinero, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, copias de documentos de identidad oficiales y números de identificación personal.
- Información de cumplimiento. Información, cuando corresponda, para cumplir con nuestras obligaciones legales a fin de combatir los delitos financieros y desempeñar otras actividades de cumplimiento, tales como detalles acerca de la fuente de tus ingresos y fondos, incluida tu ocupación. En ocasiones, obtenemos parte de tu información directamente de Meta Platforms Ireland Limited, entre la que se incluye, por ejemplo, tu nombre y fecha de nacimiento, para fines de prevención de lavado de dinero.
- Información del dispositivo. Información sobre tu dispositivo que nos permite proporcionar nuestros servicios de forma segura, incluido prevenir fraudes y cumplir con las leyes locales, como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el idioma e información relacionada con la ubicación del dispositivo.
- Información de contacto. Información como tu dirección y número de teléfono celular para poder brindarte ciertos servicios de pago y llevar a cabo procesos de cumplimiento.
- Información sobre ti. Información sobre ti obtenida de fuentes de dominio público o terceros no afiliados con los que hayamos entablado una relación de servicio, incluidas las empresas que contratamos para que nos brinden servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes.
¿Cómo usamos esta información?
Usamos tu información para que realices o recibas pagos en los Productos de Meta de conformidad con nuestras obligaciones legales, lo que incluye, si corresponde, prevención del lavado de dinero, sanciones, medidas para combatir el terrorismo, prevención de fraudes, supervisión y otros fines regulatorios.
Asimismo, tratamos tu información para prevenir fraudes y otros actos delictivos, y proteger la seguridad de nuestros servicios, así como para responder ante ti o ante organismos oficiales en relación con reclamaciones o quejas que recibimos.
¿Cómo se comparte esta información?
Compartimos información con otras Empresas de Meta y proveedores de servicios externos que nos permiten proporcionar nuestros servicios, por ejemplo:
- Para procesar tus pagos.
- Para ofrecer un servicio de atención al cliente.
- Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos o relacionados con lavado de dinero, fraudes o seguridad, o para protegernos, protegerte a ti y a los demás.
- Para cumplir con un requisito legal o regulador, como en respuesta a una citación o auditoría reguladora.
No vendemos tus datos a nadie ni lo haremos en el futuro. Asimismo, exigimos que terceros cumplan las normas sobre cómo pueden y no pueden usar o divulgar la información que proporcionamos.
A continuación, se explica con quién compartimos información:
- Proveedores de servicios de pago para que procesen tu pago.
- Proveedores de servicios externos que nos permiten proporcionarte los servicios y satisfacer nuestras obligaciones de cumplimiento, por ejemplo, para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos o relacionados con lavado de dinero, fraudes o seguridad; para protegernos, protegerte a ti y a los demás; o para proporcionar un servicio de atención al cliente.
- De conformidad con obligaciones legales y regulatorias, por ejemplo, en respuesta a una citación o a una auditoría regulatoria.
¿Cómo transferimos información?
Compartimos información de forma internacional, tanto internamente con las Empresas de Meta como externamente con nuestros socios. La información que controle Facebook Payments International se transferirá o transmitirá a los Estados Unidos o a otros países distintos de tu lugar de residencia, y se almacenará y tratará en estas ubicaciones, en relación con las finalidades descritas en esta Política. Usamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra autoridad relevante (según corresponda), o nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otra autoridad relevante acerca de determinados países, según sea pertinente. O bien usamos mecanismos equivalentes provistos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.
Meta Platforms, Inc. certificó su participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Nos amparamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en la decisión de adecuación relacionada de la Comisión Europea para las transferencias de información a Meta Platforms, Inc. y su subsidiaria Meta Payments, Inc. en los Estados Unidos. Para obtener más información, lee la Declaración del Marco de Privacidad de Datos de Meta Platforms, Inc.
¿En qué fundamentos legales nos basamos para el tratamiento de los datos?
Tratamos tu información como se describe a continuación:
- Cuando nos brindas tu consentimiento para hacerlo.
- Según sea necesario para cumplir con los contratos que celebramos contigo, incluido para proporcionarte los servicios descritos en las Condiciones de pagos de la comunidad.
- Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Según sea necesario en función del interés público.
- Según sea necesario en función de nuestros intereses legítimos (o los de otras personas), incluidos nuestros intereses en brindar un servicio innovador, personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios y socios.
¿Cómo respondemos a solicitudes legales o evitamos daños?
Accedemos a tu información, la conservamos y la compartimos con organismos reguladores o fuerzas del orden en respuesta a una solicitud legal, si creemos de buena fe que la legislación nos obliga a hacerlo o si consideramos que la divulgación de dicha información puede ser útil en el marco de una investigación legal. También podemos responder a solicitudes legales si creemos de buena fe que la respuesta es requerida por la ley de esa jurisdicción, afecta a usuarios de esa jurisdicción y es coherente con estándares reconocidos internacionalmente.
Podemos acceder a la información que recibamos sobre ti (incluida información sobre transacciones económicas relativa a pagos realizados con Facebook Payments International Limited) y conservarla durante un período extendido en caso de que esté sujeta a una solicitud u obligación judicial, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestras políticas o condiciones, o bien para evitar daños.
¿Cómo puedes administrar o eliminar información y ejercer tus derechos en virtud del RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables?
Administrar tu información.
Puedes ver y actualizar tu información de pago (por ejemplo, eliminarla), por ejemplo, desde la página "Meta Pay" de tu centro de cuentas. Asimismo, puedes acceder al historial de pagos o a otros métodos de pago en la app desde la página "Pedidos y pagos" de Facebook o Instagram en el menú de configuración.
Ejercer tus derechos en virtud del RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables:
Sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, como el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su portabilidad y suprimirlos. Asimismo, si solicitamos tu consentimiento como fundamento legal para tratar tus datos, puedes revocarlo en cualquier momento. Si lo haces, esto no afectará la legalidad del tratamiento en función del consentimiento que otorgaste antes de retirarlo.
También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos o a restringir ciertos tipos de tratamiento cuando realizamos una tarea a favor del interés público o de intereses legítimos propios o de un tercero, sujeto a la legislación aplicable. Puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.
Eliminar tu información.
Si eliminas las cuentas que usas para realizar ciertos pagos o almacenar credenciales de pago, eliminaremos tu información, a menos que, por una obligación o un interés legítimo, debamos conservarla conforme se indique en esta política. Si usas diferentes cuentas para realizar pagos, o bien permitiste el uso de tus credenciales de pago en varias cuentas, solo se eliminará la información que esté exclusivamente conectada con la cuenta que elimines. Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que aparecen más abajo si quieres acceder a esta información una vez eliminada la cuenta.
¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información y evitar que se acceda a ella, se modifique, se comparta o se elimine sin autorización. Estas medidas de seguridad incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, y de nuestras medidas de seguridad, además de las físicas y técnicas, para impedir el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos los datos personales. Facebook Payments International usa el método de cifrado para proteger tu información. Por ejemplo, tu número de tarjeta de crédito se almacenará cifrado.
La seguridad de tu cuenta también depende de que mantengas la confidencialidad de la contraseña. No debes compartir el nombre o la contraseña de tu cuenta con nadie. Si das tu contraseña a otra persona (como tu pareja, tu jefe o un sitio web), esta podría acceder a tu cuenta y a tu información.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tu información durante el tiempo que nos resulte necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y de auditoría. Cuando así lo exijan los requisitos regulatorios aplicables, esto habitualmente significa que conservaremos tu información durante un período mínimo de cinco años a partir de la eliminación de tu cuenta o tras la terminación de nuestro acuerdo contigo si debemos hacerlo para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en virtud de normas contra el lavado de dinero aplicables.
Se puede acceder a la información que recibamos sobre ti y tratarse y conservarse durante un período prolongado cuando sea objeto de litigios, solicitudes legales o reguladoras, investigaciones gubernamentales o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o para evitar que se produzcan daños.
¿Cómo sabrás si la política cambió?
Antes de realizar cambios sustanciales en esta Política, te lo notificaremos.
Cómo ponerse en contacto con Facebook Payments International
La entidad responsable del tratamiento de los datos es Facebook Payments International Limited, con la que te puedes poner en contacto aquí.
Facebook Payments International Limited,
Merrion Road,
Dublin 4, Irlanda
D04 X2K5
También tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de supervisión principal de Facebook Payments International, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda; o si vives en un país fuera de la Unión Europea, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de supervisión de protección de datos competente de ese país.
El Banco Central de Irlanda ("CBI") regula a Facebook Payments International Limited como institución de dinero electrónico con el número de registro C148215. Para obtener más información, consulta el registro del CBI en http://registers.centralbank.ie/ o ponte en contacto con el CBI en la siguiente dirección:
Dirección: Central Bank of Ireland, PO Box 559, Dublin 1, Irlanda
Tel.: +353 1 224 6000
Correo electrónico: enquiries@centralbank.ie
